Uzak Destek Bağlantısı

Destek ekibimizin bilgisayarınıza bağlanabilmesi için aşağıdaki küçük programı indirip kurmanız yeterli. Kurulum Windows yönetici onayı ister.

Windows Kurulum Paketini İndir

Windows 10 ve üzeri · Yönetici onayı gerektirir

Marka geçişi sürüyor: mevcut indirme YBM Yanımda adlı pakettir. Kadesh adlı yeni paket yayımlandığında indirme güncellenecektir.

Nasıl kullanılır?

Programı indirin ve çalıştırın
İndirdiğiniz dosyaya çift tıklayın. Kurulum tek adımda tamamlanır ve program kendiliğinden açılır; Windows yönetici onayı gerekebilir. Sonraki güncellemeler program içinden yapılır, tekrar indirmenize gerek kalmaz.
"Ekranımı Paylaş" seçeneğine tıklayın
Ekranda size özel bir kimlik numarası ve tek kullanımlık şifre görünecek.
Bu iki bilgiyi destek görevlisine okuyun
Telefondaki görevli bu bilgilerle bağlantı isteği gönderir.
Ekrandaki izin penceresinde "İzin Ver" deyin
Onayınız olmadan kimse bağlanamaz. İşlem bitince programı kapatmanız yeterli.

Güvenliğiniz için

Bu programı yalnızca siz bizi aradığınızda veya randevulu destek saatinizde çalıştırın. Sizi arayıp kendisini Kadesh destek görevlisi olarak tanıtan ve bu programı çalıştırmanızı isteyen kişilere karşı dikkatli olun. Emin değilseniz görüşmeyi sonlandırıp güvendiğiniz destek ekibiyle bildiğiniz iletişim kanalından bağlantı kurun.

Program ne yapar, ne yapmaz?

Gözetimli destek bağlantısında ekrandaki izin isteğini siz onaylarsınız.
Şifre her açılışta yeniden üretilir, program kapanınca geçersiz olur.
Bağlantı süresince ekranınızda kalıcı bir uyarı bandı görünür.
Bağlantıyı istediğiniz an tek tıkla kesebilirsiniz.
Kurulum, uzak destek için bir Windows oturum servisi yükler.
Gözetimsiz erişimi etkinleştirirseniz kayıtlı erişim bilgileriyle bağlantı kurulabilir.
Gözetimsiz erişim ve otomatik başlangıç ayarlarını uygulamadan yönetebilirsiniz.